Coût
Hausse au renouvellement : que prévoir ?
Vous budgétez un LMS (plateforme qui diffuse les formations et suit qui les a faites) sur plusieurs années, ou un renouvellement approche, et vous voulez savoir de combien le prix peut monter.
Faites plafonner la hausse par écrit, avec sa base de calcul, et notez la date du préavis dès la signature. Les conditions disent plus que les grilles : TalentLMS y prévoit 5 % automatiques par an, Docebo un plafond de 10 %, Teach Up une révision annuelle sans plafond écrit dans l’article lu.
Notez surtout la date : dans notre exemple fictif d’un contrat finissant le 31 mars 2027, le préavis tombe le 30 janvier chez un éditeur à 60 jours. Passé cette date, le contrat se renouvelle aux conditions qu’il prévoit.
Notre avis
Une hausse se négocie à la signature, quand vous pouvez encore choisir un autre outil. Au renouvellement, vos contenus et vos historiques sont déjà dedans : il est trop tard pour discuter à égalité.
Pourquoi
- Les clauses lues vont de la hausse automatique à la révision libre : l’absence de discussion ne vous protège pas.
- La marge pour réagir varie : Teach Up informe trois mois à l’avance pour un préavis d’un mois, alors que LearnUpon annonce à 30 jours pour un préavis de 30 jours.
- La base compte autant que le pourcentage : le modèle de Docebo applique ses 10 % au plus haut niveau annuel de la période passée.
Ce qui change notre avis
Sur une offre mensuelle sans engagement, comme 360Learning annonce pour Team, la hausse se règle en partant : ce qui compte alors, c’est de pouvoir partir avec vos contenus. Si vous signez trois ans avec le prix figé, la clause de hausse ne joue qu’à la fin : relisez-la à ce moment-là et notez cette date-là.
Ce que prévoient les conditions lues
Ces extraits viennent de conditions publiques et de modèles. Un bon de commande peut les remplacer, et c’est précisément ce que vous cherchez à obtenir.
| Éditeur | Hausse prévue | Préavis pour ne pas renouveler |
|---|---|---|
| TalentLMS | 5 % automatiques à chaque anniversaire, sauf accord écrit contraire | Résilier avant le renouvellement ; 30 jours pour une résiliation pour convenance |
| Docebo, modèle de contrat | Tarif en vigueur, ou 10 % sur le plus haut niveau annuel de la période passée, le plus bas des deux | 60 jours avant la fin |
| Teach Up | Révision possible chaque année à l’anniversaire, avec information trois mois avant. Pas de plafond dans l’article lu | Un mois, ou 30 jours selon l’article |
| LearnUpon | Prix modifiables, avec 30 jours d’information, applicables à la période de renouvellement | 30 jours avant la fin |
| dominKnow, outil auteur | Prix figé pour la durée initiale, hausse possible ensuite, sans plafond dans le passage lu | 45 jours avant la fin |
| easygenerator, outil auteur | Non trouvé dans le passage lu | Un mois |
Ce que coûte une hausse sur trois ans
Exemple fictif, sans taxes. Un contrat de 20 000 € la première année. À 5 % par an : 20 000 € + 21 000 € + 22 050 € = 63 050 €, soit 3 050 € de plus qu’un prix stable à 60 000 €. À 10 % par an : 20 000 € + 22 000 € + 24 200 € = 66 200 €, soit 6 200 € de plus.
La base peut peser davantage que le taux. Si une année de pic a porté la redevance à 25 000 € et que le contrat retient le plus haut niveau annuel, 10 % donnent 27 500 €, même si votre besoin normal revient à 20 000 €. Faites écrire que la base est le montant de l’année écoulée, hors dépassements ponctuels. Le modèle de Docebo retient le plus bas entre ce résultat et le tarif en vigueur, ce qui limite l’effet sans le supprimer.
Posez les dates dans votre agenda
Exemple fictif : un contrat finit le 31 mars 2027. Avec 60 jours de préavis, comme le modèle de Docebo, la dernière date est le 30 janvier 2027. Avec 45 jours, comme dominKnow, le 14 février 2027. Avec 30 jours, comme LearnUpon, le 1er mars 2027. Vérifiez au contrat comment se comptent ces jours et sous quelle forme le préavis doit partir.
Comparez cette date à celle de l’annonce du prix. Teach Up doit informer au moins trois mois avant la révision, et le préavis est d’un mois : il vous reste environ deux mois pour réagir. Chez LearnUpon, l’information et le préavis sont tous deux de 30 jours : un nouveau prix peut vous arriver le jour où il faut décider. Demandez donc à l’éditeur le prix du renouvellement avant le préavis, et prévoyez assez de temps pour une migration, ce que traite la page sur le calendrier.
La phrase à obtenir
Nous proposons : « Au renouvellement, le prix ne pourra pas augmenter de plus de [X] % par rapport au montant facturé pour la période écoulée, hors volumes supplémentaires. Le fournisseur communique le prix du renouvellement au moins [Y] jours avant la date limite de préavis. » Docebo renvoie sur sa page de prix à d’éventuelles protections de prix décrites au contrat : la demande n’a donc rien d’inhabituel.
Limites de cette page
Nous citons des textes publics et un modèle de contrat, qui ne valent pas pour une négociation donnée. L’absence de plafond ou de clause signifie : non trouvé dans ce que nous avons lu. Les chiffres de hausse des exemples ne sont pas une prévision. Le montant de X et de Y dépend de votre rapport de force et de vos délais.
Preuves et sources
Le 5 novembre 2026, nous avons lu les conditions ou contrats types de TalentLMS, Docebo, Teach Up, LearnUpon, dominKnow et easygenerator, et la page de prix de 360Learning. Les conditions de l’offre Team de 360Learning n’ont pas pu être lues. Aucun contrat signé n’a été lu.
Voir les 11 éléments : ce qui est un fait lu, une déclaration, notre déduction ou notre avis
Déclaration de l’éditeur. Les conditions de TalentLMS prévoient, sauf accord écrit contraire, une hausse automatique de 5 % à chaque anniversaire, et 30 jours de préavis pour une résiliation pour convenance.
Portée : Conditions publiques, non datées.
Réserve : Des conditions négociées peuvent différer.
Relevé le 5 novembre 2026.
- TalentLMS (Epignosis) : TalentLMS Terms of Service non datée. Lu le 5 novembre 2026. Page de l’éditeur.
Déclaration de l’éditeur. Le modèle de contrat de Docebo prévoit un renouvellement automatique de douze mois, au tarif en vigueur ou avec 10 % de hausse sur le plus haut niveau de redevance annuelle de la période précédente, le plus bas des deux, et un préavis écrit de soixante jours.
Portée : Modèle du 18 août 2025, sauf mention contraire au bon de commande.
Réserve : Un contrat signé peut différer.
Relevé le 5 novembre 2026.
- Docebo : Docebo Master Services Agreement Template of Aug. 18, 2025- v2. Lu le 5 novembre 2026. Page de l’éditeur.
Déclaration de l’éditeur. Docebo indique sur sa page de prix que son représentant présente les durées, le renouvellement et les protections de prix applicables.
Portée : Foire aux questions.
Relevé le 5 novembre 2026.
- Docebo : Docebo LMS Pricing and Plans Guide rendu --browser. Lu le 5 novembre 2026. Page de l’éditeur.
Déclaration de l’éditeur. Les conditions de Teach Up prévoient une révision possible des prix chaque année à l’anniversaire, avec information au moins trois mois avant, une reconduction d’un an, et un préavis d’un mois ou de trente jours selon les articles.
Portée : Conditions mises à jour le 1er janvier 2024, sauf mention au bon de commande.
Réserve : Pas de plafond dans l’article lu.
Relevé le 5 novembre 2026.
- Teach Up : Conditions Générales de Vente Teach Up Dernière mise à jour : le 01/01/2024. Lu le 5 novembre 2026. Page de l’éditeur.
Déclaration de l’éditeur. Les conditions de LearnUpon prévoient trente jours d’information pour un changement de prix, applicable aux périodes de renouvellement, un renouvellement automatique de douze mois et un préavis de non-renouvellement de trente jours.
Portée : Conditions publiques, sauf mention au bon de commande.
Relevé le 5 novembre 2026.
- LearnUpon : LearnUpon Terms of Service non datée. Lu le 5 novembre 2026. Page de l’éditeur.
Déclaration de l’éditeur. Le contrat type de dominKnow fige les redevances pour la durée initiale, permet une hausse pour les renouvellements, et demande un préavis de non-renouvellement de 45 jours.
Portée : Contrat type d’un outil auteur, non daté.
Réserve : Pas de plafond dans le passage lu.
Relevé le 5 novembre 2026.
- dominKnow : Service Agreement non datée dans les passages lus. Lu le 5 novembre 2026. Document d’origine.
Déclaration de l’éditeur. Le contrat d’easygenerator prévoit un renouvellement automatique de douze mois, sauf annulation avec un mois de préavis.
Portée : Contrat de licence public.
Réserve : Clause de hausse non trouvée dans le passage lu.
Relevé le 5 novembre 2026.
- Easygenerator : End User License Agreement non datée dans les passages lus. Lu le 5 novembre 2026. Document d’origine.
Déclaration de l’éditeur. 360Learning annonce que l’offre Team est facturée au mois, sans engagement annuel, et résiliable à tout moment.
Portée : France.
Réserve : Les conditions de Team n’ont pas pu être lues.
Relevé le 5 novembre 2026.
- 360Learning : Tarifs | 360Learning non datée. Lu le 5 novembre 2026. Page de l’éditeur.
Notre déduction. Exemple fictif sur 20 000 € : 63 050 € à 5 % par an, 66 200 € à 10 %, soit 3 050 € et 6 200 € de plus que 60 000 € ; 27 500 € sur une base de 25 000 €.
Portée : Montants inventés, sans taxes.
Réserve : Ni une prévision, ni le tarif d’un éditeur.
Relevé le 5 novembre 2026.
Notre déduction. Dates fictives pour une fin de contrat le 31 mars 2027 : 30 janvier avec 60 jours, 14 février avec 45 jours, 1er mars avec 30 jours.
Portée : Comptage calendaire simple.
Réserve : Le contrat peut fixer un autre mode de calcul.
Relevé le 5 novembre 2026.
Notre avis. Négocier la hausse à la signature et faire écrire sa base, avec la phrase proposée, est notre avis.
Relevé le 5 novembre 2026.